职位描述
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岗位内容:
1. 指导和管理客服团队,确保他们有效地解决客户问题并提供卓越的客户服务。
2. 分析客户流量、客户反馈和其他相关数据,制定改进计划并实施以提高客户体验。
3. 管理和维护客服系统和工具,并与IT团队合作以确保系统流畅运行。
任职要求:
1. 至少有5年相关工作经验,至少3年在客服管理或领导角色中。
2. 具有良好的沟通技巧、解决问题的能力和团队管理能力。
3. 具有出色的分析能力,熟悉流程和系统优化方法。
4. 具备英语流利的口头和书面交流技能。
1. 指导和管理客服团队,确保他们有效地解决客户问题并提供卓越的客户服务。
2. 分析客户流量、客户反馈和其他相关数据,制定改进计划并实施以提高客户体验。
3. 管理和维护客服系统和工具,并与IT团队合作以确保系统流畅运行。
任职要求:
1. 至少有5年相关工作经验,至少3年在客服管理或领导角色中。
2. 具有良好的沟通技巧、解决问题的能力和团队管理能力。
3. 具有出色的分析能力,熟悉流程和系统优化方法。
4. 具备英语流利的口头和书面交流技能。
工作地点
地址:丹东振兴区比亚迪汽车海洋网(万柏林区道蓝4S店)


职位发布者
1783..HR
山西道蓝新能源科技股份有限公司

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行业未知
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51-99人
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私营·民营企业
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山西省太原市万柏林区新晋祠路汇豪新能源汽车城内南区A04