职位描述
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1、负责全网质控、理赔体系的建立、实施、监督、指导和评价,减少全网问题件的发生; 2、负责查询及业务查询体系的建立、监督、指导、评价,保证客户满意度; 3、负责客户投诉事件的受理、处理、回复与记录,监督服务各体系进行整改,牵引各体系服务质量的提升; 4、负责本部门人员的日常管理与培养提升; 5、负责公司客户服务水平的不断提升。
本职位优先军人。
工作地点
地址:太原太原
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
山西一路发物流有限公司
- 交通·运输·物流
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