职位描述
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工作内容:
1、处理消费者在线旺旺咨询,快速响应,耐心、认真回答消费者问题,保证服务满意度;2、处理投诉工单、咨询工单,并达到相应的时效及质量要求;
3、负责协助相关部门进行外呼,进行相关信息确认。
4、了解全链路物流服务流程,配合仓库及上下游服务伙伴解决物流问题,提升服务体验;
5、处理工单、客户订单投诉举证等。
任职要求:
1.该岗位为全职岗位,高中以上学历,需要客服经验或者客户接待经验;
2.会说粤语(在线客服不需要);
3.能会基本的电脑打字,打字速度30字以上。
薪资待遇:
底薪 岗位津贴 绩效 补贴 加班费,综合到手工资5200-5800元
福利:
1、入职购买深圳社保;
2、公司提供完善的晋升机制:客服专员-客服组长—客服班长—客服主管—客服经理;
3、公司提供统一住宿,并提供餐补,加班补助等;
4、生日会、团建、各类培训等
上班时间:
9:00-18:00或12:00-21:00,做六休一(五天八小时外的时间均算加班)
工作地点
地址:东莞菜鸟AE华南定制仓沙田镇 进港南路启盈国际快件中心 (虎门港附近)
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李先生HR
深圳市杰之龙通信技术有限公司
- 通信/电信/网络设备/增值服务
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 油松第二工业区1980科技文化产业园1号楼208
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